Verzendinformatie

Laminaat Discounter leveringen vinden plaats door ons zelf of een koeriersdienst.

Hoeveel verzendkosten betaal ik?
De verzendkosten variëren en zijn sterk afhankelijk van het product dat u bestelt.
Bestellingen boven 450 euro worden gratis geleverd. Voor laminaat betaald u onder 450 euro een bedrag van 45 euro aan verzendkosten


Hoe snel wordt er geleverd? Wanneer een product op voorraad is en u bestelt op werkdagen voor 14.00 uur, dan wordt de bestelling de volgende dag geleverd.

Hoe zie ik of een product op voorraad is? De levertijd staat per product weergegeven.

Word ik automatisch geïnformeerd wanneer de levertijden veranderen? Wij proberen u zo goed mogelijk te informeren wanneer een product niet binnen de aangegeven termijn geleverd kan worden. U wordt per email of telefonisch op de hoogte gebracht.

Wat gebeurt er wanneer ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden? Wij wachten tot de bestelling compleet is, zodat wij deze in één keer aan u kunnen verzenden. Wilt u een product liever eerder ontvangen, neemt u dan contact op met onze klantenservice: bel naar (+31) (0)40 711 40 80 of mail naar klantenservice@laminaatdiscounter.nl.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen? Op het moment dat wij verzenden via Post NL dan ontvangt u van ons een Track and Trace code. Op deze manier kunt u precies zien wat de status van uw bestelling is en waar het pakketje zich bevindt. Op het moment dat wij een koeriersdienst inschakelen dan krijgt u van ons bericht dat u een dag voor levering kunt zien hoe laat ongeveer uw bestelling geleverd gaat worden.

Wie levert mijn bestelling? Alle leveringen vinden plaats door ons zelf, een koeriersdienst of Post NL (afhankelijk van type product). Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven verzendadres. Alle partijen leveren de goederen zo dicht mogelijk bij uw voordeur. U dient zelf zorg te dragen voor het naar binnen brengen van de goederen. Soms is de chauffeur bereid om u een helpende hand toe te steken maar meestal krijgen onze koeriersdiensten niet de ruimte hiervoor gezien de strakke planning vanuit het koeriersbedrijf. Mocht u hulp nodig hebben met het naar binnen brengen van de goederen, neem dan contact met ons op, dan kan er naar de mogelijkheden gekeken worden naar de optie dat we met onze eigen vervoer u de goederen komen leveren. Bel ons hierover op (+31)(0)40 711 40 80 of vraag naar de mogelijkheden per e-mail op: klantenservice@laminaatdiscounter.nl. Mocht er met de chauffeur van een van de partijen aparte afspraken gemaakt worden anders dan levering tot aan de voordeur en er mochten zich incidenten voordoen zoals het beschadigen van een muur of deurpost door bijvoorbeeld een transportkar of palletwagen dan is dat op risico van de de klant en niet op risico van een van de partijen die de goederen levert. Dit i.v.m. de behendigheid van sommige middelen die de partijen tot de beschikking hebben. Voor schade aan welke goederen dan ook, anders dan de te leveren goederen zelf, kan Online Discounters niet aansprakelijk gesteld worden.

Kan ik een bezorgafspraak maken? Een levering gaat ALTIJD in overleg met u. U kiest dus zelf op welke werkdag u uw goederen geleverd wil krijgen.

Kan ik in de avond of weekend (zaterdag) geleverd krijgen? Ja dat is in de meeste gevallen wel mogelijk. Hier zitten buiten een straal van 80 km wel extra kosten aan verbonden. Neem contact met ons op via (+31) (0)40 711 40 80 of mail naar klantenservice@laminaatdiscounter.nl.

Wat als u niet thuis bent?
Als u een berzorging krijgt via PostNL dan zal er een nieuwe poging gemmaakt worden voor de levering of u kunt het afhalen bij een buren of PostNL schap. Als u laminaat en/of plinten heeft besteld dan dient u wel op de afgesproken dag thuis te zijn. Via het track en trace systeem van ons vervoersbedrijf kunt u zien in welk tijsdblok van 2 of 3 uur de berzorging zal plaatsvinden. Indien u niet thuis bent zal de chauffeur de lading wwer meenemen en zal er een nieuwe afspraak gemaakt moeten worden. De kosten van de nieuwe levering zal voor uw rekening zijn. Deze kosten zijn 55 euro plus een mogelijke opslag. Als we met ons eigen vervoer komen zullen er ook extra kosten in rekening gebracht worden.